Indeemo: Ayuda para iPhone

Problemas en la grabación de de pantalla.

No puedo ver la Grabación de Pantalla cuando presiono en el icono +

Si no puedes ver Grabación de Pantalla como una de las opciones cuando presionas en el icono +, probablemente es debido a que la versión de tu móvil no soporta grabacion de pantalla, es necesario iOS 14 como mínimo.

Si tu teléfono no tiene iOS 14 o superior, por favor comunique a su Reclutador que no serás capaz de realizar las tareas donde se requiere grabación de pantalla.

Mis grabaciones de pantalla tardan mucho tiempo en subir.

Esto probablemente es debido a que su conexión a Internet es lenta. Los vídeos de las grabaciones de pantalla son extremadamente grandes y toman un tiempo en la subida, pueden llegar a tardar entre los 5-10 minutos, dependiendo de la velocidad de subida que tengas. Por favor, mantenga la aplicación abierta hasta que se termine de subir el vídeo.

Mi grabación de pantalla ha desaparecido.

Por favor, dirígase a la Galería/Albúm de su teléfono y compruebe si su vídeo sigue ahí. Si es así, dirígase a la aplicación, presione en el icono + en parte superior derecha de la pantalla y seleccione el vídeo e intente subirlo de nuevo.

Tengo un error de tipo Cocoa/ Null

Si recibe errores durante una grabación de pantalla que contienen la palabra “Cocoa” o “Null”, esto está relacionado con problemas del iOS que Apple aún no ha resuelto.

Pedimos disculpas por estos problemas. Aparecen al azar y son problemas centrales con el software iOS de Apple. Si obtiene esos errores, deberá reiniciar la grabación de la pantalla.

Mi grabación de pantalla ha sido interrumpida y he perdido el vídeo.

Si su grabación se interrumpe, verifique la carpeta de su cámara o la carpeta Indeemo. El vídeo debería haberse guardado en la carpeta de la cámara o en la carpeta Indeemo. Para cargar su video, vuelva a Indeemo, toque en “+”, elija Grabación en pantalla y seleccione la grabación en pantalla desde la carpeta de la cámara. Esto subirá el video grabado.
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